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电力钢管杆公关危机后公众关心什么

来源:电力钢管杆http://www.luckypatchersguide.com/ | 发布时间:2018-7-4 | 浏览次数:

    厂家危机发生后,公众会关心两方面的问题:一方面是利益的问题,利益是公众关注的焦点,因此无论谁是谁非,电力钢管杆厂家应该承担责任。
    即使受害者在事故发生中有一定责任,电力钢管杆厂家也不应首先追究其责任,否则会各执已见,加深矛盾,引起公众的反感,不利于问题的解决。
    另一方面是感情问题,公众很在意电力钢管杆厂家是否在意自已的感受,因此电力钢管杆厂家应该站在受害者的立场上表示同情和安慰,并通过新闻媒介向公众致歉,解决深层次的心理、情感关系问题,从而赢得公众的理解和信任。文章来源电力钢管杆。

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